Vanliga frågor och svar

• Det står fel adress på Mitt konto, hur ändrar jag den?
• Hur loggar jag in?
• Kan jag handla på willys.se utan att logga in?
• Jag har skapat ett konto/blivit Willys Plus-kund, men saknar inloggningsuppgifter. Hur gör jag?
• Det står att jag redan har ett konto, men jag känner inte till mina inloggningsuppgifter.

Visa alla

• Hur kopplar jag mitt betalkort till Willys Plus?
• Hur gör jag om jag har fått en värdecheck?
• Kan min familj vara med i samma Willys Plus?
• Kan jag beställa ett medlemskort för Willys Plus?
• Vad är Willys Plus?

Visa alla

• Vad gör jag om en vara saknas i mina kassar?
• Hur reklamerar jag en vara jag köpt i e-handeln?
• Vilken information behöver jag för att hämta upp mina varor?
• Vad kostar det att få varor hemlevererade?
• Vilken tid kan jag hämta upp mina varor?

Visa alla

• Har ni seniorrabatt?
• Vad är Scan&Go?
• Finns det självscanning i min butik?
• Var hittar jag öppettiderna för min butik?
• Hur reklamerar jag en vara i butik?

Visa alla

• Hur söker jag sommarjobb eller deltidsjobb på Willys?
• Hur gammal måste jag vara för att få jobba i en Willys-butik?
• Hur söker jag jobb på Willys?
• Kan jag lämna in min ansökan via mejl eller fysiskt i butiken?
• Tar ni emot praktikanter i era butiker?

Visa alla

• Vad gör jag om en vara saknas vid leverans?
• Vilka tider levererar ni?
• Hur många dagar har jag på mig att betala en faktura?
• Hur avbokar jag en order?
• Hur kan jag se min order?

Visa alla

• Hittar du inte svar på din fråga?
• Kan jag köpa presentkort på Willys och går de att använda i Willys e-handel?
• Vad innebär Willys garantier?
• Varför finns inte ett ”Lägsta 30-dgrspris” på alla kampanjvaror?
• Vad är ”Lägsta 30-dgrspris” som står markerat på många kampanjvaror?

Visa alla