I enstaka fall kan en vara ta slut efter att du slutfört din order, men innan vi hunnit plocka ihop den. I en sådan situation väljer vi ut en ersättningsvara som är så likvärdig som möjligt med varan du ursprungligen beställde. Du betalar alltid det lägsta priset. Om ersättningsvaran är dyrare än varan du beställde påverkas inte ditt pris. Om den däremot är billigare betalar du det lägre priset. Om du tackat nej till ersättningsvaror får du inte någon annan vara istället och självklart betalar du inte heller för varan.